Obroty spadają.
Marża się broni.
Ruch da się odzyskać.

Werdykt

Spadek jest realny. Problemem nie są ceny ani rabaty - jest nim ruch, który przestaliśmy kupować

Q1 2026 rósł dwucyfrowo (+13,6% do +29,9%) - już PO podwyżkach cen i przy najwyższej kadencji promek w historii. Załamanie zaczyna się dokładnie w maju, gdy sklep jednocześnie wypadł z komunikacji flashy i został bez ani złotówki marketingu lokalnego.

Przychody

Q1 dwucyfrowo w górę, od maja ostry zjazd

Utarg netto sklepu WWA, tys. PLN. * Lipiec: porównywalne 5 pierwszych dni handlowych obu lat. H1 łącznie: 797,5k (2025) → 769,8k (2026), czyli -3,5% - całe załamanie skoncentrowane w maju i czerwcu.

Struktura spadku

To ruch znika, nie koszyk

Cały spadek obrotu to liczba paragonów, nie wartość zakupu. To zawęża diagnozę: w maju coś odcięło ruch wchodzący do sklepu - nie zmieniła się skłonność klienta do kupowania, gdy już jest w środku. To ważne, bo wyklucza tłumaczenia po stronie oferty i cen, a wskazuje na dopływ ludzi.

Dekompozycja · czerwiec

Skąd zniknęło 60 tysięcy

Prawy słupek to faktyczny utarg czerwca 2026 plus dwa brakujące klocki - razem składają się dokładnie na poziom z czerwca 2025.

Netto, tys. PLN. Podział szacunkowy. Kwota "flashe" uwzględnia już utarg dnia surfera 20.06 w sklepie. W maju dochodzi trzeci czynnik: kalendarz majówki ~ -18k (2.05.2025 był piątkiem handlowym w długi weekend: 26,1k netto, 248 paragonów; w 2026 - 1.05 wypadł w piątek).

Naturalny eksperyment · weekend flashowy

Rabat w sklepie był. Ruchu nie było.

To jest kluczowy dowód w całej analizie: sam rabat odzyskał ~1/4 flashowego ruchu z 2025. Różnicę robiła komunikacja - maile, SMS-y i social, które prowadziły ludzi do sklepu. Wniosek dla planu: nie potrzebujemy wracać z rabatami do sklepu, potrzebujemy wrócić z komunikacją.

Marża dnia 20.06 wyniosła 58,8% (średnia czerwca: 59,2%), a średni paragon 270 zł - rabat objął część koszyków, a klienci, którzy przyszli, kupili więcej niż zwykle.

Marketing lokalny WWA

W 2025 sklep miał machinę zasięgową. W 2026 - ciszę.

Wydatek ads na kampanie z tagiem WWA/Warszawa, PLN/mc (Meta, TikTok, Google). Najechanie na słupek pokazuje szczegóły.

Trzy hipotezy vs dane

Każdy miał kawałek racji. Dane wskazują jeden mechanizm.

Uczciwe zastrzeżenie: bez licznika wejść nie udowodnimy stuprocentowej kauzalności. Dlatego plan zaczyna się od najtańszego możliwego testu, który to rozstrzygnie w 4-6 tygodni.

Profitowość

Full price działa: ta sama marża przy mniejszym wolumenie

Marża I (utarg netto minus koszt zakupu towaru) za całe półrocze jest identyczna rok do roku - przy mniejszym obrocie i ~15% mniejszej liczbie paragonów. Ta metryka nie zależy od księgowania kosztów, więc jest odporna na opóźnienia dekretów. Strategia full price broni zysku - planem nie jest powrót do rabatów, tylko odzyskanie ruchu przy obecnych, zdrowych marżach.

* Koszty kwietnia-czerwca (w tym PŁACE) nie są jeszcze zaksięgowane - surowy profit tych miesięcy w dashboardzie (i w widoku rocznym "38%") jest przez to sztucznie zawyżony i NIE należy go cytować. Szacunek powyżej odejmuje typowe pełne koszty sklepu 45-50k/mc (czynsz, płace, materiały). Twarde, w pełni zaksięgowane profity są policzone do marca 2026.

Plan działania · ASAP

Pięć akcji na lipiec i sierpień

Stawka i monitoring

Dlaczego to musi zadziałać teraz

Progi decyzyjne: KPI tygodniowy = liczba paragonów (czerwiec 2026: ~207/tydz.). Jeśli po 4-6 tygodniach działań paragony nie rosną ≥15%, hipoteza marketingowa upada i wracamy do szukania przyczyn w operacjach (wyniki audytu z akcji #5 będą już na stole). Miesięcznie: lipiec ≥140k netto = wzorzec zdrowy; poniżej ~130k = eskalacja i rewizja planu.

Źródła: Comarch Optima POS (Mag 23), BigQuery aio_ad_systems, dashboard /wwa-retail, kalendarz promo SurfBot. Na radar: niesklasyfikowany skok online 01.07 (220 zamówień, 122k brutto) - zarejestrować w kalendarzu promo. Kluczowe liczby zweryfikować w Lookerze przed decyzjami budżetowymi.